Vom Chaos zur Klarheit – die Reise eines Sales-Vorstands zur Steigerung der Teamperformance

Als Manuel, der engagierte Sales-Vorstand eines renommierten Automobilzulieferers, in mein Coaching kam, war seine Entschlossenheit sofort spürbar. Manuel war bekannt für seinen strategischen Weitblick und seine Fähigkeit, Herausforderungen direkt anzugehen. Doch er stand vor einer bedeutenden Herausforderung: Sein Team verbrachte zu viel Zeit mit organisatorischen Aufgaben und zeigte nicht genügend „execute strongly“-Spirit. Diese Ineffizienz hinderte das Team daran, seine vollen Potenziale auszuschöpfen und die gesetzten Verkaufsziele zu erreichen.

Klärung der Erwartungen und Förderung proaktiver Arbeit als Wendepunkt

Manuel schilderte mir seine Frustration ausführlicher: „Mein Team ist sehr engagiert, aber wir verlieren uns oft in Details und administrativen Aufgaben. Es fehlen die Energie, der Fokus auf die wichtigen Entscheidungen und die proaktive Arbeit.“ Er erkannte, dass klare Erwartungen und eine gezielte Förderung der Entscheidungsfähigkeit notwendig waren, um die Teamperformance zu steigern.

„Was genau möchten Sie durch unser Coaching erreichen?“, fragte ich Manuel, um die Erwartungshaltung zu Beginn zu klären. „Ich möchte, dass mein Team selbstständig denkt und handelt. Sie sollen nicht auf meine Anweisungen warten, sondern Eigeninitiative zeigen und Probleme proaktiv lösen“, erklärte er. Manuel war bewusst, dass dies bedeutete, dass er selbst einige seiner Führungsansätze überdenken musste, um Raum für diese Veränderung zu schaffen.

Strategien zur Teamentwicklung: Entscheidungen und Zeitmanagement

In unseren Sitzungen entwickelten wir die folgenden konkreten Maßnahmen zur Verbesserung der Teamdynamik, die bei der nächsten Gelegenheit in die Umsetzung gebracht wurden:

1. Erwartungsmanagement mit den Direktoren:

  • klare Kommunikation: Manuel musste seine Erwartungen an die Direktoren klar und deutlich formulieren. Was genau erwartete er von jedem Einzelnen zur Erreichung der Ziele?
  • Zeitfresser identifizieren: Gemeinsam erarbeiteten wir eine Liste von Aufgaben, die unnötig viel Zeit in Anspruch nahmen, und entwickelten Lösungen, um diese zu minimieren.
  • Förderung des Selbstmanagements: Jeder im Team sollte die Verantwortung für seine Aufgaben und Zeit übernehmen.

2. Empowerment und Eigenverantwortung:

  • eigenständige Lösungsansätze fördern: Manuel machte seinen Wunsch klar, dass die Teams selbstständig denken und handeln sollten.
  • Proaktivität einfordern: Eigeninitiative und eigenverantwortliches Managen von Aufgaben sollten zur neuen Norm werden.

3. Interimsmanagement als Chance:

  • Strukturen etablieren: Ein Interimsmanager wurde eingesetzt, um neue Perspektiven und Strukturen zu bringen.
  • offene Diskussionen fördern: Regelmäßige Treffen wurden geplant, um offen über Fortschritte, Herausforderungen und Erwartungen zu sprechen.

4. Entwicklungsprozess und Feedback-Kultur:

  • konstruktives Feedback: Wir richteten Mechanismen für regelmäßiges Feedback ein, um kontinuierliches Lernen und Verbesserung zu unterstützen.
  • Transparenz wahren: Veränderungen und Entscheidungen wurden ab sofort offener und zeitnah mit dem Team besprochen.

Die Kraft der Persönlichkeitsanalyse und neue Wege in der Teamkommunikation

Um Manuels Verhalten und dessen Auswirkungen besser zu verstehen, nutzten wir den LINC Personality Profiler (LPP). Diese detaillierte Persönlichkeitsanalyse half uns, maßgeschneiderte Interventionen zu entwickeln – genau auf die einzigartigen Bedürfnisse seines Teams zugeschnitten. „Was fällt Ihnen an Ihrem Profil besonders auf?“, fragte ich den Vorstand. „Laut Profil bin ich sehr detailorientiert und diszipliniert. Ich setze meine Vorhaben mit einer hohen Genauigkeit um, aber diese Eigenschaften führen auch dazu, dass ich mich oft in administrativen Details verliere. Das hält mein Team und mich davon ab, uns auf die entscheidenden Aufgaben zu konzentrieren“, reflektierte Manuel.

„Wie können Sie dieses Wissen nutzen, um Ihre Ziele zu erreichen?“, hakte ich nach. Manuel überlegte kurz und antwortete dann: „Ich denke, ich muss lernen, mich auf das Wesentliche zu konzentrieren und meinem Team mehr Verantwortung zu übertragen“. „Das ist ein sehr guter Einwand. Ein erster praktischer Schritt könnte sein, Meetings klar zu strukturieren und kreative Ansätze einzubringen, die es den Teammitgliedern ermöglichen, sich aktiv einzubringen und eigenständig Lösungen zu entwickeln“, schlug ich vor.

Das Ziel zum Greifen nah

Manuels Reise vom Chaos zur Klarheit war geprägt von Selbstreflexion und gezielten Maßnahmen zur Verbesserung der Teamdynamik. Durch klare Kommunikation, die Förderung von Eigenverantwortung und eine konstruktive Feedback-Kultur gelang es ihm, die Performance seines Teams innerhalb einiger Wochen deutlich zu steigern. Diese Transformation war nicht nur für Manuel persönlich, sondern auch für sein gesamtes Team von unschätzbarem Wert: „Ich möchte mich noch einmal ausdrücklich für den Input und die Offenheit bedanken“, schrieb Manuel nach einigen Monaten. „Der Prozess war wichtig, und ich vertraue ihm und der Transparenz zu 100 %.“

Manuels Geschichte zeigt, dass durch gezielte Veränderungen und eine bewusste Führung ein Team zu neuen Höhen geführt werden kann. Klarheit, Eigenverantwortung und eine offene Kommunikation sind die Schlüssel zu einem erfolgreichen und harmonischen Team.

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